民航乘务岗位的工作节奏特殊，航班排班不固定，执勤、业务集训挤占了大部分时间，很难参与传统全日制在校学习。谈及为何选择上海开放大学，吴佳妮坦言，学校灵活的线上线下结合学习模式，切实解决了在职人员工学矛盾的现实困境。

“我不希望只埋头打磨实操技能，希望补充管理学理论知识，把岗位沉淀的实战经验，和系统的专业理论结合起来。” 上海开放大学面向在职学习者开放包容的办学定位，让她可以坚守本职岗位的同时完成学历深造，做到工作实践与自我提升同步推进。

在职求学的过程充满现实考验。航班任务、世赛集训、课程学习常常相互冲突，可支配时间高度碎片化，是吴佳妮求学路上最大的挑战。但她没有被忙碌的工作绊住学习的脚步，把碎片时间充分利用，做好学习规划，遇到知识难点主动向授课老师请教，在繁重的工作间隙坚持完成学业。

对吴佳妮而言，在开大的收获远不止一纸毕业证书，更重要的是思维模式的迭代升级。管理学的系统学习，为她的实际工作提供全新的思考框架。无论是乘务长岗位的班组管理，运营技能大师工作室，还是开发培训课程、带教青年后辈，课堂上学到的理论都帮她跳出单纯完成事务的局限，学会梳理、总结、沉淀一线服务经验，真正实现理论反哺实践，让实操技能与专业学识双向精进。

世界技能大赛的历练，成为吴佳妮人生重要的转折点。过去，她对服务的理解，局限在客舱这一方狭小空间。站上世赛赛场，与世界各地的选手同台比拼交流，彻底打开了她的认知边界，让她真切体会到，服务是一门兼顾标准、美学与文化的专业手艺。世赛赛场0.1分定胜负的高强度竞技，磨炼了她的心性，锻造出强大抗压能力与抗挫折能力。

结束世赛的参赛征程后，吴佳妮完成身份转变，从参赛选手成长为技能的传播者。她把世赛积累的竞赛标准、国际化服务理念转化为民航行业的教学成果：开发酒类、咖啡类课程，用于东航头等舱乘务员教学培训；研发“日出东方”“明亮前橙”以及适配C919国产大飞机的机上特饮，多款饮品已经推广至各大民航航线。依托技能大师工作室，她承担起传师带徒的职责，把赛场收获转化为教学资源，将匠心传递给更多行业青年，持续传递技能报国的青春力量。

回望一边工作一边读书的这段经历，作为一名在职求学的过来人，吴佳妮也向上海开放大学的学弟学妹送上真诚的寄语：“在职求学本身就需要一份坚持，不必焦虑自己起步晚、可支配时间少，每一份付出都有意义。实操技能和书本知识从来不是相互对立，无论身处什么岗位，平凡的工作一样可以闪闪发光。希望同学们脚踏实地学好专业知识，立足岗位打磨自身本领，遇到困境不要轻易放弃，持续沉淀自我，不断突破个人边界，活成自己期待的模样。”